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どうも、山川です。
この間、仕事帰りにふと立ち寄ったゴーゴーカレーにて衝撃を受けたので、その話を。
お店に入ると、自販機で食券を購入します。
そしてお店の一番端の席に座り、店員さんがくるのを待ちます。
その間、僕はずっとスマホでプロ野球速報のアプリを更新していました。
ベイスターズがどうなっているかを逐一確認。
ゴーゴーカレー店内でしか聞いたことがない誰かの曲をBGMに、待ち続けること約5分。
店員がきてくれない。
気になり、横目でチラチラと店員をチェックします。
店員は1名、ずっとカレーを作っています。
「忙しいのかな？」と思い、その後も待っていたのですが、くるそぶりもない。
「もしかして気付いていないのでは？」
そう感じて、店員さんに声をかけてみました。
「あ、食券はそのまま持っててOKです」
「そ、そうですか・・」
別に僕に気付いていないわけではなかったです。
腑に落ちないと思いながら待つこと、数分。
今度は店員の声が聞こえてきます。
「90番の方ー、できましたー。お受け取りください。」
90番？自分の食券を見ると、90番。
自分でカウンターまで行ってカレーを受け取る仕組みでした。
もちろん水やキャベツのおかわりはセルフ。
カレーを食べたら、食器は返却棚へ。
お店に入ってから出るまで、店員と顔を合わせたのはカレーを受け取るときだけでした。
覚えている限りで5組ほどのお客さんがいましたが、それを1人で問題なく、しかも外国人の店員さんが回していました。
面白かったのは、このシステムに特別なツールなどなかったこと。
どこの店舗でもやろうと思えば、お金をかけずにすぐできる仕組みだったことです。
工夫とアイデアで、少ない人数でもお店を回すことができていました。
やらなくていいこと、やってません？
仕事が忙しく残業続きの人がいます。
どうしてそんなに残業が多いのかを聞くと、
「仕事が多いから」と答えます。
そこで仕事を早く終わらせる方法を聞くと、
「・・・もっと仕事を早くできるように頑張ります」
結局、根性論で仕事量を上げようとします。
でも、根性論は短期的には有効ですが、仕事人生は超長期戦。どうしたって限界がくるのです。
頑張る前に考えてみてください。
・そのデータの打ち込み、手作業じゃなくて、エクセル等のツールだったら一瞬でできるんじゃないですか？
・電話一本で済む用事を「相手が先輩だから」っていう理由で、わざわざ口頭で伝えに行ったりしていませんか？
・体裁を気にして綺麗に整えなくても、手書きで問題ない資料じゃないですか？
自分の時間は自分で作るものです。
仕事が忙しくてどうしようもない、、
もっと自分の時間を作りたい、、
そう思う方は、
「人を入れてくれ！」
と人事に頼む前に、
一度ご自身の仕事を振り返って、やらなくていいことを決めてみてはいかがでしょう。
